Chính sách bảo hành

I. Chính sách Bảo hành

Sản phẩm của chúng tôi được bảo hành miễn phí đối với các lỗi do quá trình sản xuất gây ra.

II. Điều kiện Bảo hành

• Thời hạn bảo hành: Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành và có thể khác nhau tùy theo từng sản phẩm.
• Giấy tờ cần thiết: Để được bảo hành, quý khách vui lòng xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
• Điều kiện sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.

III. Trường hợp Không được Bảo hành

• Hết hạn bảo hành: Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: Va đập, rơi vỡ, trầy xước, tiếp xúc với nước, cháy nổ, côn trùng xâm nhập,...
• Sử dụng sai cách: Sử dụng không đúng hướng dẫn, nguồn điện không đúng.
• Tự ý sửa chữa: Sản phẩm đã được tự ý sửa chữa bởi bên thứ ba.

IV. Quy trình Bảo hành

1. Liên hệ: Quý khách vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành của chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể.
2. Kiểm tra: Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để xác định nguyên nhân hư hỏng.
3. Sửa chữa/thay thế: Tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
4. Trả sản phẩm: Sản phẩm sẽ được trả lại cho khách hàng sau khi hoàn tất quá trình bảo hành.

V. Bảo trì, Bảo dưỡng

Đối với sản phẩm đã hết hạn bảo hành, quý khách có thể liên hệ với trung tâm bảo hành của chúng tôi để được hỗ trợ dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng có tính phí.

VI. Địa điểm Bảo hành

• Bảo hành tại nhà: Chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nhà quý khách để thực hiện bảo hành (có thể áp dụng phí dịch vụ).
• Bảo hành tại trung tâm: Quý khách có thể mang sản phẩm đến trực tiếp các trung tâm bảo hành ủy quyền.